南网永福供电局误采购KDJJC绝缘油介电强度测试仪

      南方电网广西电力公司永福供电局2014年拟招标采购变压器绝缘油微水测试仪，在我司授权广东经销商参与投标，以技术答辩符合要求、价格适中、售后服务领先等特点在众多电力设备厂家脱颖而出，成功中标。

      2014年11月中旬，广东电力设备经销商误将KDJJC-80KV绝缘油耐压测试仪技术参数测量范围：AC 0-80kV；限定电流：10.5mA；测量准确度：1.5%；调压速度：2.0kV/S±10%；预定设置：次数1～9；搅拌时间0～9分59秒；静置时间0～9分59秒；油杯基本要求：透明PC材质，带封盖油杯，高压部分全绝缘密封；油杯间隙：2.5mm（油杯塞尺直径）；电极要求：蝶形电极。变压器绝缘油耐压试验装置的参数错误传达我司，供货数日后，永福供电局要求我司技术员现场调试，技术员皱工赶到现场后，迅速的展开试验准备工作，按照《绝缘油耐压强度测试》规程取油样，测试油样。在一系列的数据打印出来后，永福供电局谭工表示需求测试绝缘油的含水量结果没有？.......在经过核实后，原来广东电力设备经销商的业务员误将KDJJC-80绝缘油介电强度测试仪的参数发给我们订货，谭工实际需求的是KDWS-809C变压器绝缘油微水测试仪，测试绝缘油的含水分、杂质等参数。清楚误会的当天，我们准备全新的KDWS-809C绝缘油微水测试仪由王工前往桂林永福供电局。这样的安排节省了调试人员往返的时间。第二天，王工就带着全新KDWS-809变压器绝缘油水分测定仪现场测试，谭工对我司的设备测试结果表示满意、售后服务响应速度表示赞口不绝“大公司就是不一样，实力派的、电力试验设备领导者的称呼......”。

      在此次错误的供货中我们应该吸取教训，认真询问客户的需求，使用在什么在什么地方等信息。同时广大用户们请谅解我们的仔细询问，不要觉得我们问的太多、太啰嗦。善意的提醒希望大家减少不惜要的损失，也希望我们销售部、售后服务等部门以此为鉴。认真工作！